Tableau suivi réclamation.doc - Google Drive. Voir le produit Sign in. De cette façon, les gestionnaires peuvent intervenir chaque fois que cela est nécessaire et résoudre les problèmes plus … A télécharger plus bas sans inscription. Tableau suivi réclamation.pdf - Google Drive Un modèle de lettre gratuit dont le sujet est "lettre de réclamation Fedex France". Gestion de projet 29,00 € Suivi des réclamations clients. A télécharger plus bas sans inscription. https://www.ionos.fr/startupguide/gestion/la-gestion-des-reclam… Sign in TABLEAU DE SUIVI ANNUEL DES RECLAMATIONS Fiche de suivi de réclamation client gratuit GRATUIT à télécharger Pages du fichier : 1. Suivi réclamations : relance automatique par mail | Excel-Downloads Gestion des réclamations clients Excel gratuit : voici un tableau de bord pour suivre et gérer vos réclamations, et améliorer le taux de satisfaction. TABLEAU DE SUIVI ANNUEL DES RECLAMATIONS Date de réception de la réclamation Nom du client Motif de la réclamation Action(s) correctives préposées Délai de traitement Date de clôture du dossier. Tableau de suivi des réclamations clients l EXCEL l BTP Tableau de suivi des réclamations clients Excel gratuit Description des réclamations, alertes automatiques, génération de statistiques… Autant de fonctionnalités qui amélioreront la qualité de votre SAV. Optimiser votre satisfaction client grâce à notre tableau de suivi des réclamations clients. Tableau automatisé de suivi des réclamations 3. Les indicateurs choisis aident ainsi à répondre aux questions clés : Comment le client perçoit-il notre capacité à traiter ses insatisfactions ? A télécharger plus bas sans inscription. Gestion des réclamations clients Excel gratuit : voici un tableau de bord pour suivre et gérer vos réclamations, et améliorer le taux de satisfaction. 3) Le troisième onglet vous propose un tableau de bord et de votre suivi des réclamations clients : nombre de réclamations par état, délai moyen de première réponse et délai moyen de solution définitive. Un conseil, mettez à jour ce document régulièrement. Coordonnées client Nature de la réclamation Date envoi accusé réception envoi réponse Date archivage Commentaires Pour plus d’informations sur QUALITE TOURISMETMen Alsace, vous pouvez contacter : Charline Delhautal au 03 88 15 45 87 ou [email protected] ADT DESTINATION TOURISM E EN ALSACE, ACCUEILLIR EST UN ART TOURISM E Le tableau de bord des réclamations clients est un des outils clés de la relation client, puisqu’il va permettre de suivre et d’améliorer l’efficacité du processus de traitement des réclamations. Fiche Technique Suivi réclamations clients

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